NOUS SOMMES OUVERTS. Réparation Apple et services informatiques disponibles.

La référence Apple

dans les Laurentides.

Notre expertise avec les Mac nous permet de vous offrir un service professionnel à la hauteur de vos attentes. Depuis 2008, nous offrons la réparation, la maintenance et l’assistance aux fidèles d’Apple.

Pro-iTek se spécialise dans la réparation de produits Apple qui inclut la gamme complète de Mac et macOS. Nous possédons toutes les connaissances requises pour réparer pratiquement n’importe quel problème sur votre Mac.

Appelez-nous

MacBook Pro, MacBook Air, MacMini, iMac ou MacPro,

avec nous, pas de soucis.

Peu importe le problème physique : disque dur (HDD ou SSD), mémoire vive (RAM), batterie ou bris d’écran, notre équipe qualifiée pourra diagnostiquer et réparer votre Mac en toute confiance. Nous offrons également la réinstallation ou la sauvegarde de vos données pour assurer votre tranquillité d’esprit et minimiser votre anxiété.

Apple pour entreprise

C’est avec enthousiasme que notre équipe intègre et supporte les produits Apple en entreprise. Grâce à notre expertise pointue, nous sommes le partenaire idéal pour les entreprises dont le parc informatique contient des Mac et des PC.

Une brève incursion dans notre section Service vous permettra de mesurer pleinement l’ampleur de notre savoir-faire!

Voir nos services

Une expertise spécifique.
Nécessaire.

Disque dur et SSD

Que ce soit pour une réparation ou une mise à niveau, notre équipe possède toutes les qualifications nécessaires pour procéder au diagnostic et au remplacement de disque dur de Mac de tous genres.

Nous avons cessé de compter le nombre de Mac que nous avons mis à jour vers des SSD. Cette mise à niveau est probablement la plus bénéfique pour la grande majorité des clients.

Récupération de données

Il arrive parfois que les gens, et même les entreprises, sous-estiment l’importance d’effectuer des sauvegardes de données. Et lorsqu’un incident survient, l’anxiété et le stress générés s’avèrent inégalés!

Et afin de venir en aide rapidement dans les cas de situations critiques (pertes de données, bris de disque dur, etc.), nous offrons un service de récupération de données sur Mac des plus fiables et efficaces.

Soutien technique

L’équipe Pro-iTek offre le soutien technique sur l’ensemble des logiciels offerts chez Apple. Nous pouvons offrir le soutien technique à distance (via session de partage d’écran), à notre boutique de Saint-Sauveur ou encore en entreprise ou à domicile.

Nous offrons aussi la réinstallation complète de Mac OS avec sauvegarde de données (si désirée). Nous recommandons aussi de nous contacter pour toute mise à jour majeure de système d’exploitation afin d’éviter les mauvaises surprises.

Spécialistes réseau

Dans notre monde hyperconnecté, la moindre panne réseau peut causer un grand lot de frustrations. Nos techniciens sont tous formés pour vous offrir les meilleures solutions réseaux Wifi et filaires disponibles sur le marché des petites entreprises.

Il arrive très souvent que nos clients résidentiels optent pour nos solutions réseau commercial à la maison afin d’avoir toute la performance et la stabilité que nos solutions ont à offrir.

Virtualisation et Bootcamp

Dans le cas où vous devez avoir recours à une application uniquement disponible sur Windows, nous supportons Bootcamp et les différentes solutions de virtualisation pour Mac (VMWare Fusion et Parralel Desktop) afin de permettre d’utiliser des applications Windows sur son Mac.

Vous hésiter entre utiliser Bootcamp vs. la virtualisation? Contacter un de nos techniciens afin qu’il vous recommande la solution appropriée à votre besoin.

Mémoire vive (RAM)

Nous sommes un des rares fournisseurs de la région à avoir un grand inventaire de mémoire compatible avec les Mac. Nous offrons la vérification, l’ajout et le remplacement de mémoire vive dans le cas où votre Mac le permet.

Depuis les dernières mises à jour de Mac OS, nous recommandons un minimum de 8gb de mémoire vive pour un bon fonctionnement de votre Mac.

Résolution de problèmes

Vous vous questionnez au sujet d’une problématique spécifique? Ne perdez plus de temps et contactez l’un de nos techniciens. Nous serons en mesure de répondre à toutes vos questions, et même de vous diriger vers la meilleure ressource si nous ne détenons pas l’expertise nécessaire pour vous assister.

Remplacement de vitre et écran

Nous effectuons le remplacement de vitre et d’écran (LCD) d’iMac sur l’ensemble des iMac (à partir des modèles 2009).

Veuillez noter qu’à partir des modèles “Fin 2012”, les écrans (LCD) et les vitres sont laminés. Pour ces modèles, un bris de vitre demande un remplacement complet de la vitre et de l’écran (LCD).

Remplacement de batterie

Malheureusement, les batteries ne sont pas éternelles, en moyenne, une batterie de MacBook Pro moderne peut supporter jusqu’à 1 000 cycles de recharge. Pour quelqu’un qui travaille souvent avec son portable débranché, 1 000 cycles peuvent représenter de 4 à 5 ans.

La bonne nouvelle est qu’il est possible de remplacer les batteries afin de retrouver les performances initiales de celles-ci.

Autres problèmes

Vous vous questionnez sur un problème dont vous n’êtes pas certain que nous sommes en mesure de vous aider?

Sur l’ensemble des Mac, nous effectuons le soutien technique, la réinstallation de MacOS, la possibilité d’exécuter des applications Windows ainsi que la maintenance et l’optimisation de votre réseau.

Contactez un de nos techniciens et nous serons en mesure de répondre à vos questions.

L'informatique avec un vent de fraîcheur

Contactez-nous
  • La compétence et le professionnalisme des techniciens constituent une force indéniable de l’entreprise. Ils répondent à nos demandes dans les délais requis et s’assurent qu’ils ont bien répondu aux exigences des divers usagers de nos différents bureaux municipaux. La jovialité des techniciens et leur facilité à communiquer les problématiques techniques sont grandement appréciées de l’équipe municipale.

    Nicolas Lesage,
    Municipalité de Val-David
  • Nous utilisons les services informatiques de Pro-itek depuis de nombreuses années et nous sommes extrêmement satisfaits. Ils sont réactifs, proactifs et offrent en permanence le plus haut niveau de service. Tout le personnel est très serviable. Nos besoins technologiques sont comblés car à l’efficacité de toute l’équipe Pro-iTek.

    Martin Rouleau,
    Engel & Völkers
  • Une compagnie jeune et pleine d’énergie, des gens super compétent et vraiment génial à travailler en collaboration! Toujours prêt et disponible à nous répondre et surtout nous offrir des solutions à toutes sortes de situations. Merci la gang de Pro-iTek, je vous adore!

    Sylvie Condrain,
    Comptabilité Chantal Royer
  • Suite à notre association avec Pro-iTek dans le but de réaliser un câblage dans nos bureaux, nous avons pu constater à quel point cette compagnie est professionnelle et assidue. Nicolas a été en mesure de répondre parfaitement à nos besoins mais surtout d’y apporter sa touche de spécialiste et ainsi nous conseiller sur certains points que nous ne connaissions pas. Chaque fois qu’un problème survient, nous les appelons et le problème se règle dans la journée même.

    Benjamin Fonseca,
    Ikonek
  • Pro-iTek est une ressource hors pair. À de nombreuses occasions, Pro-iTek a répondu rapidement et efficacement à nos demandes urgentes de soutien technique (souvent dans l’heure suivant la demande ). Leur équipe web travaille de concert avec nous, pour l’amélioration et le maintien de notre site web.

    Romain Daigle-Riopel,
    Boombox Group